Evaluación del desempeño mediante la aplicación del método de 360° a una entidad sin fines de lucro (ONG)

Abstract

Este libro es una propuesta en favor de una organización que intenta aplicar la evaluación del desempeño tomando en consideración las competencias identificadas y necesarias para dicha organización.

Sin embargo, es preciso anotar que normalmente las evaluaciones del desempeño, están orientadas a las empresas que generan utilidades y estas con los recursos que tienen pueden contratar asesoría externa para lograr sus propósitos.

Una entidad que no tiene fines lucrativos sino de servicio, tiene a sus donantes y junta de asociados como los que componen la alta dirección y los que dan las pautas que deben de cumplir los organismos receptores. Este hecho no condiciona los aportes, sino que recoge la experiencia de otros países donde se desarrollan programas similares y que para estandarizar los procesos y procedimientos sugieren que se tome en cuenta estas experiencias.

Y es el caso de la ONG que es materia de estudio del presente caso, que al no tener en el país estudios sobre evaluación del desempeño de competencias aplicadas a una ONG, se ha elaborado y recogido investigaciones y experiencias en organizaciones parecidas para elaborar la presente propuesta que sirva de marco de referencia para ONGs que quisieran utilizar esta investigación para sus fines.

Las competencias que son materia de evaluación son las que demandan las organizaciones No gubernamentales y por tal razón de ha privilegiado en el presente trabajo.

El libro consta de 5 capítulos. En el capítulo uno se hace una aproximación para argumentar porque se evalúa y cuáles son los propósitos de cualquier tipo de evaluación. En el capítulo dos se refiere más específicamente a lo que significa la evaluación del desempeño y cuál es su significado tomando en cuenta las competencias de carácter laboral. En el capítulo tres se hace mención a, los métodos utilizados en las evaluaciones de desempeño clásico o tradicional y aquellos que tienen una perspectiva a futuro. En el capítulo cuatro se trata de manera más específica lo que es la evaluación del desempeño utilizando el método de 360° así como los participantes, factores a evaluar y los objetivos que se persigue con este método. Ya en el capítulo 5 se utiliza en forma aplicativa el método de evaluación del desempeño de 360° aplicado a una ONG , desarrollando los formatos específicos que se debe de utilizar, las indicaciones que se debe tener en cuenta para cada uno de los evaluadores  así como los cuidados a tomar en cuenta con los resultados. Si bien es cierto esto debe concluir con un manual, esto no impide su aplicación inmediata para obtener resultados de la evaluación. Se considera que este libro puede ser utilizado por diversas entidades aun cuando tenga fines de lucro siempre y cuando las competencias sean las que se quieren evaluar