Incidencia de la Transformación Digital en la Gestión Documental de la Administración Pública Sectorial
DOI:
https://doi.org/10.53673/th.v6i3.654Palabras clave:
Transformación digital; gestión de la información; gobierno digital; administración pública; interoperabilidad institucional.Resumen
La modernización de la política de administración pública en América Latina requiere reformas estructurales de mayor envergadura que la mera introducción de tecnologías, e implica una reingeniería de los flujos de información, la transformación de la cultura institucional y el fortalecimiento de la transparencia por y para los ciudadanos. Este trabajo se ha preguntado de qué forma el proceso de transformación digital impacta sobre la gestión de documentos en el Ministerio de Transportes y Comunicaciones de Perú (MTC), el cual es un ministerio con alto grado de documentación de expedientes regulatorios. Utilizando un enfoque de tipo cuantitativo, con un diseño no experimental, transversal y correlacional, se realizó un cuestionario bajo la escala de Likert a una muestra por conveniencia de 50 servidores públicos sometidos a la Dirección de Autorizaciones en Telecomunicaciones. Los análisis descriptivos han mostrado que el 68 por ciento de los encuestados considera que la implementación digital es eficiente, al mismo tiempo que el 74 por ciento argumenta que la considera en un nivel óptimo. La evaluación inferencial del coeficiente Tau B de Kendall da como resultado una asociación positiva, alta y estadísticamente significativa (tau b = 0.752; p = 0.000), es decir, la hipótesis de investigación se considera confirmada, puesto que el uso de plataformas interoperables y el uso de la firma electrónica favorecen la trazabilidad y la conservación de la documentación pública, en este caso, siendo indicio del fortalecimiento del valor público institucional.
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