Training and skills in job performance in service companies
DOI:
https://doi.org/10.53673/th.v3i3.243Keywords:
Training, skills, job performanceAbstract
The main objective of this review article is to describe training and competencies in job performance in service companies in Lima, Peru. The methodology applied in this review article is content analysis and 28 articles were selected. It is concluded that there is still the idea of some businessmen that training is an expense but not an investment in human resources; it is necessary for service companies to increase the skills and knowledge of their collaborators through an updated and dynamic training program. Likewise, it is necessary to have collaborators with demonstrated skills so that companies have adequate work performance.
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